Гарантийное обслуживание продукции Apple:
- На всю технику компании Apple предоставляется гарантия 12 месяцев со дня продажи оборудования. Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем.
- На смартфоны Apple iPhone 12, 12 Pro, 12 Pro Max, 12 Mini из Америки гарантия 12 месяцев от магазина.
- На кастомные наушники Apple AirPods Pro Color гарантия 6 месяцев на производственный брак.
- Аксессуары Apple подлежат возврату и обмену, в случае обнаружения заводского брака в течении 14 дней с момента продажи.
Возврат товара:
Каждое законное требование нашего клиента по возврату или замене товара нами выполняется, поскольку мы честно придерживаемся закона о защите прав потребителя. Однако несмотря на законы, мы всегда идем дальше и делаем для своих клиентов даже больше, чем требуется. Каждый наш клиент очень важен для нас.
При возврате сложного технического товара надлежащего качества с установленным гарантийным сроком, наш интернет-магазин имеет право произвести проверку (экспертизу), для определения причины брака, а также качество и сохранность потребительских свойств.
Технически сложный товар возврату или обмену подлежит в случае обнаружения заводского брака, установленного в рамках экспертизы,по предъявлению покупателя в течение 15 дней со дня продажи товара продавцом.
Товар надлежащего качества может подлежать обмену или возврату:
- Не был в употреблении
- Сохранены его товарный вид
- Сохранены пломбы и фабричные ярлыки
В случае отказа от товара надлежащего качества, стоимость товара от покупателя до продавца Не возвращается.
В случае отказа от товара ненадлежащего качества, стоимость товара от покупателя до продавца оплачивается продавцом.
Оборудование не подлежит бесплатному гарантийному обслуживанию в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:
- Обнаружение механических или иных повреждений оборудования, а так же повреждений связанных с использованием в целях, для которых оно не было рассчитано или в нарушение инструкций изготовителя или продавца, касающихся использования и обслуживания
- Неправильным подключением дополнительного оборудования или некорректной установкой программного обеспечения
- Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудование, а также высоких и низких температур, попадания внутрь телефона посторонних предметов, веществ, насекомых
- При использовании неоригинальных аксессуаров
- Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер
- Если внутренний, электронный серийный номер не совпадает с номером находящимся на SIM-держателе
- Если дефект возник вследствие естественного износа при эксплуатации
- Обнаружение следов вскрытия оборудования
