Гарантийное обслуживание продукции Sony:
На всю продукцию компании Sony предоставляется гарантия 12 месяцев со дня продажи оборудования. Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем.
Возврат товара:
Каждое законное требование нашего клиента по возврату или замене товара нами выполняется, поскольку мы честно придерживаемся закона о защите прав потребителя. Однако несмотря на законы, мы всегда идем дальше и делаем для своих клиентов даже больше, чем требуется. Каждый наш клиент очень важен для нас.
При возврате сложного технического товара надлежащего качества с установленным гарантийным сроком, наш интернет-магазин имеет право произвести проверку (экспертизу), для определения причины брака, а также качество и сохранность потребительских свойств.
Технически сложный товар возврату или обмену подлежит в случае обнаружения заводского брака, установленного в рамках экспертизы,по предъявлению покупателя в течение 15 дней со дня продажи товара продавцом.
Товар надлежащего качества может подлежать обмену или возврату:
В случае отказа от товара надлежащего качества, стоимость товара от покупателя до продавца Не возвращается.
В случае отказа от товара ненадлежащего качества, стоимость товара от покупателя до продавца оплачивается продавцом.
Оборудование не подлежит бесплатному гарантийному обслуживанию в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:
-
Обнаружение механических или иных повреждений оборудования, а так же повреждений связанных с использованием в целях, для которых оно не было рассчитано или в нарушение инструкций изготовителя или продавца, касающихся использования и обслуживания
-
Неправильным подключением дополнительного оборудования или некорректной установкой программного обеспечения
-
Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудование, а также высоких и низких температур, попадания внутрь телефона посторонних предметов, веществ, насекомых
-
При использовании неоригинальных аксессуаров
-
Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер
-
Если внутренний, электронный серийный номер не совпадает с номером находящимся на SIM-держателе
-
Если дефект возник вследствие естественного износа при эксплуатации
-
Обнаружение следов вскрытия оборудования
